惠佳影视传媒有限公司----以影视智作为特色的互联网营销广告公司,影视内容制片工厂, 国内优秀影视制作公司,专心致力于影视视觉艺术推动传播,为客户提供具有销售力的影视广告片;强大的业内资源调动能力与丰厚的境内外导演制作群助力,使Filmcan惠佳不断提升国际化影视制作水准,在未来的发展历程中,Filmcan将以精准的策划、先锋的创意、无间的合作、可靠的信誉、出色的效率来更好的服务客户。
旗下运营中心:艾菲影业、惠佳影视,艾普互动、惠浦摄影、惠影航拍,全国运营总面积超过3000平米,旗下配备5.1CH录音棚、大型演播室及摄影棚。
创意、策划、执行、顾问团队,专项服务小组,标准化服务流程,百人优秀执行团队。
领导关怀、社会关注,致力于引领行业发展,推动技术革新!
国内影视制作的先驱探索者,专心致力于用领先的影视视觉艺术推动传播效果,为客户提供最具有销售力的影视片。
新模式互联网影业公司,内容出品、传播发行服务商,集影视项目开发、投资、制作、营销、发行为一体,致力于成为新媒体影视全产业链运营标志性企业。
艾普互动——优秀的跨界整合营销平台,公司以营销无界,洞察结果为策略,借助网络广告、市场数据分析为客户提供定制、精准的整合营销服务。
凭籍在时尚领域出类拔萃的创作力,使用全球顶尖的数码摄影系统,以国际化的运营模式,赢得了众多中外知名品牌及广告公司的广泛信赖和良好口碑。
提供航空摄影、航拍、卫星测绘服务,配备专业进口航拍飞机、数字高清摄像机、数码相机、陀螺稳定仪、GPS全球定位系统等当今先进的航拍设备。
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惠佳“视频制作+互联网”商业模式,异于行业传统“搭班子”,将视频制作标准化、专业化、流程化,更有配套品牌营销服务,多方助力品牌发展。
拥有全国300个城市1000个互联网线上接单网点的影视内容提供商,“视频制作+互联网”共建北京为总部的大规模制作中心和运营中心,实现全国接单。
“施人慎勿念,受施慎勿记”惠佳深知,我们的每一步成长,我们的每一个跨越,都是在您的关注与支持下完成的,因为有了您的支持,我们做得更好!
标准化、专业化的制作流程,让客户能把控关键步骤,高效率地完成制作及营销,为您呈现优质的产品!
成立至今十年,已经完成超过2500条企业宣传片、TVC广告片、品牌微电影及网络病毒视频的拍摄制作,服务国内外品牌客户1000余家,拥有遍及全球的影视拍摄资源。
专心致力于用领先的影视视觉艺术推动传播效果,为客户提供最具市场力的影视作品。服务范围包括:城市宣传片、企业宣传片、产品介绍片等。
微电影形式简单,短小精悍,契合了受众即时消费的诉求,它既可以满足时间上的"碎片化"需要,也可以满足传播上的"碎片化"需求。互联网时代的广告需要"柔性营销"方式,使得定制专属于品牌自身的微电影成为新的行业趋势。
基于十余年的网络营销和视频制作的经验,根据中小企业营销特点并结合新媒体传播优势,首创了一套具有传播力、公信力、销售力、成交力的视频营销解决方案,为企业提供从策划、创意、制作到推广一站式服务。
路演就是一场战斗,说服投资人,你需要一部清晰生动的视频,成为你的终极武器,帮你临门一脚,命中目标!
三维动画、三维互动、数字沙盘、VR虚拟现实、影视特效,先后为国内外众多知名企业、博物馆、展览馆、地产营销、城市规划、以及国家各级企事业单位提供相关声光电视觉展示服务,并建立了良好的合作关系。
为客户提供航空摄影、航拍服务、卫星测绘服务,配备了专业的进口航拍飞机、数字高清摄像机、数码相机、陀螺稳定仪、GPS全球定位系统等当今先进的航拍设备器材。
凭籍在时尚领域出类拔萃的创作力,使用全球顶尖的数码摄影系统,以国际化的营运模式,赢得了众多中外知名品牌及广告公司的广泛信赖和良好口碑。
公司产品广泛应用到全国省级、地市级、县级电视台,视频会议室,校园电视台,录播教室,电教室,学术报告厅,拍课教室,演播室观众席灯,高级会所等。
根据晚会主题及晚会现场的实际需求通过三维动画、电影特效、全息投影等手段进行高清的多媒体数字内容设计制作,用科技感强的影像内容与形式,有力的渲染和烘托晚会舞台气氛,提升晚会整体沉浸感,为观众带来震撼的现场体验。
立足央视平台,每期将深入一家企业,探究其品牌背后的故事,展示其在产品研发、设计、生 产、品牌塑造过程中经历的迂回曲折和艰难历程!
算来在影视传播行业里工作8年了,在4A广告公司服务也有6年时间了,一直做客户服务工作。期间在客户服务领域得发展历程颇为“模式化”:从最初的一家瑞士的摄影公司的总经理助理,到4A广告公司的AE、AM、AAD,直至国内广告公司的AD,总结这几年客户服务的经验及教训,认为有一下几点值得与大家分享:
接好BRIEF-客户服务人员不是“信差”
记得进入惠佳影视公司的第一课就是“AE is not a messenger。”想来创意部最担心的就是遇到一个“信差AE”——客户说要什么马上拿到公司里来,拿到创意部去,待创意部提出疑问后,有不假思索的打电话给客户,如此往复,既耽误公司内部时间,又在客户面前失去了专业性,从而不能得到客户的尊重。AE应该是一个思考者,随时随地地思考者,AE应该帮助客户理清思路,帮助客户分析他到底要什么,帮助创意部审查客户提供的讯息是否可以开始工作,引导和帮助客户最一个好的简报。只有清晰明确的简报,才可以使公司顺畅地开展及完成工作。
客户服务人员应克服的是“面对人的心理障碍”
客户服务人员不可避免地会遇到提案等与客户面对面沟通的时候,有时甚至是面对很多人当众演讲的情况,必须及首先要做的是克服自己的心理障碍。记得一位前辈给我讲述他的克服恐惧的方法:提案前,到洗手间,对着镜子,说尽各种指责甚至到有侮辱性的言辞,然后试着接受这些言辞。待与客户提案时,无论客户的反映如何也不会比刚才自己对自己的话重。他用这样的方法来调整心态,克服在客户面前的恐惧感,后来成为一个非常好的销售人员,他甚至能够在没有电视脚本的情况下卖掉电视广告片的创意。当然,这只是这位前辈克服心理障碍的方法,每个人都可以有不同的方法来度过这道关。总之无论你用何种方法,你都需要在面对客户前做好心理准备工作,当然在具体工作时还是应该充分做好提案内容的准备工作,而且一定要做演练,才能在真正面对客户时胸有成竹。
永远不要说客户的坏话,尊重客户,从而赢得客户的尊重
经常听到广告公司人员抱怨“客户不懂”之类的话,殊不知你的广告做出来之后不是给象你一样“懂”的专业人士,而是一些“不懂广告”的消费者,从这点来看,你的客户不懂未见得是件坏事。因此,不要一味的抱怨客户,而应“换位思考”——从客户的角度,从普通消费者的角度审视自己所提供的服务内容。要将客户看成是你的家人般的尊重,你的尊重一定能换来客户的尊重,一定能有助于你与客户的工作关系的顺畅发展。
客户不是“上帝”而是“伙伴”
服务行业经常会把客户奉为上帝。我认为广告行业虽然也是服务行业却不应将客户奉为上帝。如果客户是上帝,你就不会有一个平等的与客户沟通的心态,更不会有一个提供专业咨询的心态,而是一味地服从客户的意愿,那样你是永远不会提供为客户任何超出他的期望的东西,更谈不上赢得客户的信赖与尊重。那样的客户服务方式是最糟糕的。我们与客户的关系应保持一种“伙伴”关系,共同为客户的品牌发展拚搏的合作伙伴,我们的区别在于分工不同——客户更多的了解他们的产品,而我们更多的掌握沟通的技巧,我们会帮助客户掌握竞争对手的情况,找到竞争对手的短处及客户产品的长处,为客户提供赢得竞争的沟通策略,从而打败对手。
无论何时何地,想办法帮你的直接客户“露脸”
请客户服务人员千万谨记一条——你和你的直接客户的利益是一致的,他的业绩好就证明了你的业绩好,你所做的一切都应该能让他在他的公司内部表现出色。广告公司是支持客户的,不是与客户分庭抗礼的。你可以通过你所提供的广告服务是他的广告宣传取得好的效果,你也可以通过为他提供一些市场信息使他更清晰的看到自己所处的位置,还可以通过帮助他分析市场,为他提供市场方面的解决办法来使他的老板认为他的工作很努力……等等方法来取悦你的客户,让他觉得你是帮助他的,你一定会得到回报的。谨记!
远离客户的政治斗争
有些客户服务人员与客户的关系甚至是个人关系非常好,这固然是好事,但也请大家注意度的把握,无论多么好的关系,毕竟你们是广告公司和客户的关系,当你为客户提出任何建议或意见时,不仅代表你个人的意见,更多的是代表公司的意见。因此你代表广告公司也应远离客户的政治斗争,不要轻易表现对于客户内部人员的态度,尤其是当你对客户内部情况缺乏了解的时候。
相信每一位客户服务人员在工作一段时间后都有其心得与收获。客户服务人员的身份极具多样化色彩,他无疑是沟通广告公司与客户的桥梁,他还在不同的情景状态下表演不同的角色:对客户的产品和品牌而言,他应该有客户方经理的热情;在进行广告推广的时候,他应该是策略与行销的顾问;在公司内部进行广告发展时,他应该是组织者与润滑剂;在提案时,他又应该是“掩体”或领军作战的将军……总之,只要“用心”区服务客户及客户的品牌,并且掌握些服务客户的基本要点,做一个好AE也不难。
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